Reisen ist heutzutage mehr als nur ein Urlaub. Eine neue Art des Reisens, das sogenannte Bleisure, ist dabei, die Landschaft zu verändern. Dieser Blog bietet Hoteliers einen detaillierten Einblick in die Vorteile und Möglichkeiten der wachsenden Beliebtheit von Bleisure-Reisen. Ich erkläre dir, was Bleisure bedeutet und warum mehr Menschen als je zuvor dieser Art des Reisens folgen. Außerdem zeige ich dir, wie du von der steigenden Nachfrage profitieren kannst und welche Strategien notwendig sind, um deine Gäste im Zeitalter der digitalisierten Reiseindustrie anzusprechen.
Was ist Bleisure und warum wird es immer beliebter?
Bleisure ist eine Kombination aus „Business und Leisure“, die sich in den letzten Jahren zu einem immer beliebteren Konzept entwickelt hat. Es handelt sich dabei um eine Art von Reisen, bei der Arbeit und Vergnügen miteinander kombiniert werden. Während der Arbeitstag oder Wochentage vor allem dem Geschäftlichen gewidmet sind, bietet das Wochenende oder die Freizeit mehr Freiheit für private Aktivitäten wie Sightseeing, Shopping oder Erholung. Bleisure Gäste nehmen ihre Partner oder Kinder auf eine eigentlich geschäftlich geplante Reise mit, um diese auch an den Freizeitaktivitäten teilhaben zu lassen und somit das Angenehme mit dem Nützlichen zu verbinden. Dabei geht es nicht nur um die Möglichkeit, sich während der Reisezeit von einem geschäftigen Alltag abzulenken, sondern auch um eine höhere Motivation bei der Arbeit selbst.
Von Bleisure Reisen profitieren sowohl Unternehmen als auch Angestellte.
Denn wer nach einem erlebnisreichen Wochenende in einer fremden Stadt zurück ins Büro kommt, ist meist motivierter und produktiver als jemand, der lediglich ein paar Tage im Hotelzimmer verbracht hat. Zudem kann das gemeinsame Erleben von neuen Eindrücken und Erfahrungen dazu beitragen, dass man sich besser kennenlernt – sei es nun mit dem Partner oder den Kindern. Auch für Unternehmen ist Bleisure-Travel von Vorteil, da es die Work-Life-Balance und Motivation der Mitarbeitenden sowie das Employer Branding stärkt. Insgesamt lässt sich sagen: Bleisure Travel ist ein Trendthema auf dem Geschäftsreisemarkt – sowohl aus Sicht der Reisenden als auch aus Perspektive ihrer Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber.
Wie können Hotels das Bleisure-Konzept in ihr Angebot integrieren?
Eine Untersuchung von Expedia ergab, dass das Vorhandensein von Unterhaltungsangeboten oder Aktivitäten am Reiseziel sowie eine einfache Mobilität vor Ort die Hauptgründe für Geschäftsreisende sind, um ihre Reise zu verlängern. (1) Dazu kommt die Lage des Hotels, den angebotenen Annehmlichkeiten und der Nähe zu touristischen Attraktionen.
Die Basis für den Business Aspekt in Bleisure-Reisen bildet die Schaffung von speziellen Räumlichkeiten und Einrichtungen für Geschäftstreffen oder -veranstaltungen. Hierzu zählen Konferenzräume mit modernster Technologie, Arbeitsmaterialien und Mobiliar. Dazu passend werden dann Freizeitangebote ergänzt wie ein Fitness- und Wellnessbereich oder Spielzimmer für mitreisende Kinder. Da viele Geschäftskunden dienstlich mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, ist der Standort sowie die Mobilität vor Ort sehr wichtig. Wenn das Hotel sich nicht im Stadtkern oder unmittelbarer Nähe zu touristischen Aktivitäten befindet, sind die Einrichtung von Shuttleservices, Carsharing oder E-Bike Verleih sinnvoll.
Bleisure-Reisen bieten umfassenden Möglichkeiten für Cross- und Upselling. Dazu gehören beispielsweise Spa Anwendungen, Babysitting Service, Restaurantsbesuche und oben benannte Mobilitätsdienste. Hotels sollten verschiedene Angebote konzipieren wie z.B. Rabatte für Verlängerungsnächte, Treuepunkte oder spezielle Bleisure-Arrangements mit inkludierten Touren und Eintrittskarten.
Insgesamt bietet das Bleisure-Konzept also zahlreiche Chancen für Hotelbetriebe aller Art – vorausgesetzt sie verstehen es, diese Trends frühzeitig zu erkennen und entsprechende Angebote bereitzustellen!
Welche Vorteile hat das Angebot von bleisure-freundlichen Services für Hotelinhaber?
Das Angebot von bleisure-freundlichen Services bietet Hotelinhabern zahlreiche Vorteile. Zum einen können sie dadurch neue Zielgruppen erschließen und sich von der Konkurrenz abheben. Bleisure-Reisende sind oft gut verdienende Geschäftsleute, die bereit sind, für hochwertige Angebote auch mehr zu bezahlen. Zum anderen kann das Angebot solcher Services dazu beitragen, dass Gäste länger im Hotel bleiben und somit höhere Umsätze generieren. Auch die Mundpropaganda spielt eine wichtige Rolle: Wenn ein Gast mit einem positiven Erlebnis abreist, wird er dies seinen Kollegen und Freunden weitererzählen – was wiederum potenzielle Kunden anziehen kann. Im besten Fall kehren die Reisenden als Stammgäste auch ohne beruflichen Anlass wieder zurück. Auch Unternehmen werden denselben Veranstaltungsort bei gutem Feedback häufiger für Events buchen, sodass man eine gute Auslastung auch außerhalb der Hauptsaison erreichen kann. Insgesamt ist es also lohnenswert für Hotels, auf diese neuen Trends einzugehen und entsprechend ihre Angebote anzupassen – um sowohl kurz- als auch langfristig erfolgreich am Markt bestehen zu können.
Die Bedeutung von Technologie im Bleisure Trend
Neben den bereits genannten Faktoren spielt auch die Technologie eine immer wichtigere Rolle im Bleisure Trend. Immer mehr Geschäftsreisende nutzen mobile Geräte und Apps, um ihre Reise zu planen und sich während ihres Aufenthalts zurechtzufinden. Hotels sollten daher darauf achten, dass sie ihren Gästen ein schnelles WLAN-Netzwerk sowie moderne technische Ausstattung zur Verfügung stellen – sei es in Form von Smart-TVs oder Lademöglichkeiten für Mobilgeräte. Auch die Möglichkeit der Online-Buchung von Zusatzservices wie Spa-Anwendungen oder Restaurantreservierungen ist ein wichtiger Aspekt. Zusätzlich können Hotels durch den Einsatz von Big Data Analyse-Tools wertvolle Erkenntnisse über das Verhalten ihrer Gäste gewinnen und somit ihr Angebot noch gezielter auf deren Bedürfnisse abstimmen.
Die Bewerbung dieser Maßnahmen sollte über die Hotel-Website erfolgen, in E-Mails und durch geteilte Erfahrungsberichte in sozialen Medien.
Ein GDS (Global Distribution System) kann interessant sein, um diese Zielgruppe anzusprechen, da die Reise ursprünglich als Dienstreise zumeist von Unternehmen gebucht wird. GDS ermöglichen es Hotels, ihr Angebot schnell und einfach auf verschiedenen Kanälen zu vermarkten und ihre Verfügbarkeit und Preise an Reisebüros und Online-Reisewebsites zu übermitteln. Durch die Verwendung von GDS können Hotels ihre Reichweite erhöhen und eine größere Anzahl von potenziellen Gästen erreichen, insbesondere solche, die über traditionelle Buchungswege schwer zu erreichen sind. Daher sind GDS ein wichtiger Teil der Marketingstrategie von Hotels, insbesondere in Bezug auf die Anwerbung von Bleisure-Gästen.
Fazit: Mit der richtigen Strategie kann jeder Hotelinhaber vom steigenden Trend des Bleisure profitieren!
Wer seinen Gästen ein perfektes Zusammenspiel aus Arbeit und Freizeit bietet, wird nicht nur positive Bewertungen erhalten, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Denn zufriedene Geschäftsreisende werden bei ihrem nächsten Aufenthalt gerne wieder in das gleiche Hotel zurückkehren und es vielleicht sogar weiterempfehlen. Und auch für Urlauber kann Bleisure eine interessante Option sein: Sie können ihre Reise mit einem beruflichen Termin verbinden und somit Zeit sparen sowie die Kosten senken. Daher sollten Hotels unbedingt darauf achten, dass sie sowohl den Bedürfnissen von Geschäftsreisenden als auch von Urlaubern gerecht werden. Insgesamt ist Bleisure also eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten – vorausgesetzt natürlich, das Hotel weiß seine Angebote entsprechend zu präsentieren und umzusetzen. Wer hierbei erfolgreich ist, wird sich über eine ganzjährig gute Auslastung freuen dürfen!